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申通菜鸟裹裹日订单量突破百万 高端快递产品或成双11业务新增长
发布日期:2019-11-25 19:34   来源:未知   阅读:

  据介绍,申通快递菜鸟裹裹业务启动不足2年,总部市场部成立“裹裹”项目组,以“高标准的时效管理,高水平的售后服务”为主线,通过全网线上线下联动,不断创新裹裹业务推广模式,为网点和一线快递员搭建高利润平台,实现服务升级。

  近年来,快递行业同质化竞争愈演愈烈,在传统电商快递低利润的背景下,以“通达系”为代表的快递企业纷纷觊觎高端快递市场,希望通过高端市场以增强企业的盈利能力,成为企业新的业务增长点。

  “现在申通网点在拓展裹裹业务上热情空前高涨,各网点根据区域消费者特性,不断创新推广方式。”申通快递市场部总监刘雪云介绍,11月14日申通裹裹日订单量超过1000票的网点有183家。裹裹取件费用时时到账,可实现即时提现,一线快递员收入也比平时提高了至少1倍。

  据了解,浙江苍南申通快递,自项目启动便投入大量人力、物力深耕菜鸟裹裹取件业务。为刺激快递员的积极性,网点制定了很有吸引力的奖励机制,每天给取件前三名的快递员奖励100-300元不等的现金红包。只要快递员在早上8点至11点取件的,可以驾驶公司负责人的宝马车去客户处取件。“我们上门时效快,服务态度好,收到了很多客户的认可。”苍南申通裹裹业务负责人告诉记者。

  菜鸟裹裹主要是针对淘宝天猫平台客户退换货的寄递平台,客户可以通过平台及订单实现高效下单,快递员接单后,在2小时内必须上门取件,据悉目前的上门时间在1小时左右,双十一期间客户订单量较大,这也给快递企业新的业务增长点提供了更多可能性。

  随着消费者对高端快递产品需求的不断增加,凭借优质的服务和高效的揽收速度,构建起产品差异化竞争的优势,同时培养快递企业满足不同客户需求的能力,还能够以此为基础增强快递公司的服务质量,提升网点和快递员的整体收入,这也是快递业发展趋势之一。

  “裹裹业务单量突破100万只是一个小目标。 ”申通快递总裁陈向阳表示,接下来,公司将进一步做大做强裹裹业务,同时以裹裹业务为引领和参照,以“生态好、科技好、服务好、体验好、平台好”等“五好”规划图为目标,六合历史开奖记录拓展新的业务增长点,为网点搭建高利润发展平台,为员工创造有价值的产品。